Offrir le meilleur service au meilleur coût

En première ligne pour la protection de la ressource en eau et le respect des objectifs de traitement fixés par la réglementation européenne, le SIAAP s’affirme comme un opérateur public engagé dans la mise en œuvre et la maîtrise de technologies qui doivent permettre le traitement de pollutions urbaines de plus en plus complexes. Le préalable à cette ambition est de créer les conditions de la maîtrise, de la maintenance et de l’optimisation de l’outil industriel, comme garantie de performance et de sécurité.

Ces missions, exigeantes sur le plan technique, ne peuvent se concevoir qu’à travers une approche qui fait de l’expertise et de la compétence des équipes un levier essentiel à leur accomplissement. L’innovation et l’approche partenariale seront aussi d’importants vecteurs de performance industrielle et de réussite.

Dans un contexte économique contraint, la bonne gestion et un effort de productivité s’imposent afin d’assurer la maîtrise du coût de l’assainissement. Ces principes doivent garantir à la fois la qualité du service et son accessibilité pour tous, notamment pour les foyers les plus modestes pour lesquels le poids de la facture d’eau est devenu une charge parfois trop lourde.